如發生重大事故， 經銷（xiāo）商（shāng）應主動（dòng）第 一時間（jiān）到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以（yǐ）下理賠：

1.  保護好（hǎo）現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地（dì）址及聯（lián）係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派（pài）勘查員（最（zuì） 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交（jiāo）代客戶及經（jīng）銷商須要準（zhǔn）備的保險理賠申請（qǐng）材料，供有一個列表給客戶（hù）和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預（yù）算賠償金額等）交於保（bǎo）險公司，由（yóu）經銷商跟保（bǎo）險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商（shāng）在得知全部材料合格（gé）並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨（huò）款中），取回客（kè）戶收款證（zhèng）明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真（zhēn）交與保險公司，審核客（kè）戶（hù）是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償（cháng）金給（gěi）經銷商，再由保險公司賠償給總公（gōng）司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以（yǐ）高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換（huàn）部分費用不算入理賠範圍內（nèi），僅對（duì）因（yīn）水（shuǐ）管破裂而造成（chéng）的財產損失理賠，人為故意損壞不（bú）予理賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠（péi））。

4、業主需要提供（gòng）受損財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失（shī）與保險公（gōng）司估計不（bú）一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該（gāi）項存在，請業主多提（tí）供10%-20%的發票。

7、各地經銷商（shāng）在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保（bǎo）險公司賠付至（zhì）公司後進行結算。

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