如發生重大事故（gù）， 經銷商（shāng）應（yīng）主動第 一時間（jiān）到事故現場，核實至少損失（shī）在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安（ān）裝原因）做以下（xià）理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故（gù）現場（chǎng）客戶地址及聯係方（fāng）式給中國人民保險，記錄報案（àn）號。

2.  中國人（rén）民（mín）保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交（jiāo）代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請（qǐng）材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供（gòng）所有的材料（例如：保險公（gōng）司列出各種損（sǔn）失，由業主提（tí）供預算賠償金額（é）等）交於保險公司，由經（jīng）銷商跟（gēn）保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材（cái）料合格並齊全（quán）後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客（kè）戶單位（wèi）蓋章的已收到賠（péi）償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真（zhēn）交與保險公司（sī），審核客戶是否真正已收到賠款，核（hé）實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給（gěi）總公司。

注意：

1、財產損失（shī）在3000元以下的，不（bú）適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產（chǎn）生， 2000元或者扣除10%，兩（liǎng）者以高者為準。

3、每（měi）次出險按保險（xiǎn）公司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更（gèng）換部分費用不算入理賠範（fàn）圍內，僅對（duì）因水管破裂而造成的（de）財產損（sǔn）失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地（dì）上水管破裂，因無業主，保險公（gōng）司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買（mǎi）發票，人（rén）工工資（zī）清（qīng）單，人（rén）工工資收條。

5、如果（guǒ）損失與保險公司估計不一致，應按（àn）照保險公司估價（jià）為（wéi）準（zhǔn）。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷（xiāo）商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處（chù），並簽訂賠償協議，待（dài）保險公司賠付至公司後進行結算。

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