如發生重大事故， 經銷商應（yīng）主動（dòng）第 一（yī）時間到事故現場，核實至（zhì）少（shǎo）損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故（gù）現場客戶地址（zhǐ）及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民（mín）保險派勘查員（最（zuì） 好經銷商同去）去現場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根（gēn）據列表清單提供所有的材料（liào）（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供（gòng）預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷（xiāo）商跟保（bǎo）險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷（xiāo）商在得知（zhī）全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠（péi）償金額（或扣（kòu）在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單（dān）位蓋章（zhāng）的已收到賠償金（jīn）的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險（xiǎn）公司，審核客戶是否真正已收（shōu）到賠款，核實後由（yóu）總（zǒng）公司支付賠償金給經銷商，再由保險公（gōng）司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不（bú）計免（miǎn）賠費用產（chǎn）生， 2000元（yuán）或（huò）者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出（chū）險按保險公（gōng）司現場定損為準，水管破（pò）裂的更換部（bù）分（fèn）費用（yòng）不（bú）算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的（de）財產損失理賠，人為故意損（sǔn）壞不予（yǔ）理賠（工地（dì）上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公（gōng）司不支持理賠）。

4、業主需要提供（gòng）受損財產（chǎn）的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果（guǒ）損失與保險公司估計不（bú）一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請（qǐng）業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支（zhī）付到業主處（chù），並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至（zhì）公司後進行結算。

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